Já és cliente? Importa os teus dados →
O que é idêntico, o que é diferente e o que fazer em cada dia — tudo numa só página — para que possas planear as diferenças antes de dares o passo.
Produtos e atividades
— A tua configuração de atividades e horários do FareHarbor é importada como produtos e horários do TripStub. Sem necessidade de reconstruir nada.Calendários de disponibilidade
— A disponibilidade futura existente transfere-se para o TripStub; as reservas passadas são importadas como histórico só de leitura.Base de dados de clientes
— Registos de contacto, histórico de reservas, sinalizadores de consentimento de marketing — tudo importado com os IDs do FareHarbor preservados como referências externas.Fornecedor de pagamentos
— Se usas o Stripe através do FareHarbor, mantens a mesma conta Stripe — basta reconectá-la ao TripStub. Sem necessidade de configurar um novo gateway.Avaliações
— O FareHarbor não impõe qualquer dependência sobre as avaliações. As classificações que publicaste permanecem nas plataformas de destino (Viator, TripAdvisor).Sem taxa de reserva repassada ao cliente
— O preço que anuncias é o preço final.Modelo de processamento de pagamentos
— O FareHarbor atua como comerciante de registo (merchant of record). O TripStub encaminha os pagamentos através da tua própria conta Stripe — os fundos chegam diretamente a ti, com uma conciliação mais clara.Aparência do motor de reservas
— O widget característico do FareHarbor é substituído pelo checkout do teu próprio site no TripStub. Estética diferente; temos um miniguia para reconstruíres o teu botão de reserva.Modelo de distribuição por canais
— A rede de distribuição do FareHarbor através do Booking.com passa a ser uma ligação direta a Viator/Klook/GetYourGuide através do TripStub. Tu escolhes os canais; nós tratamos da sincronização — o gestor de canais está disponível no plano Growth.O nosso importador mapeia e normaliza os teus registos exportados em CSV/Excel (produtos, horários, clientes, encomendas) e dá-te um relatório de conciliação que contabiliza cada registo de origem em sete categorias — importado sem alterações, importado com transformação, ignorado, não suportado, falhou a validação, falhou a execução, e requer recriação manual. As "predefinições" da concorrência são mapeamentos de colunas, não uma migração de fidelidade total: o congelamento automático de reservas futuras, a sincronização incremental, a transição financeira/de capacidade e a reversão não são realizados. Planeia uma operação em paralelo e verifica o relatório de conciliação antes de mudares.
Se tiveres uma exportação em CSV do FareHarbor, um café de manhã e uma hora ininterrupta à tarde, estarás a receber reservas no TripStub já amanhã de manhã.
FareHarbor's full data export is a support-ticket request — submit that first thing in the morning. Turnaround is 4–8 hours. Create your TripStub workspace while you wait.
Carrega a exportação do FareHarbor. Mapeia atividades → produtos, tipos de preço → planos de tarifas, horários → agendas. O importador do TripStub faz mais de 80% automaticamente; os restantes 20% ficam ao teu critério na limpeza da estrutura de produtos.
Reconecta a tua conta Stripe ao TripStub (demora 5 minutos; fluxo do Stripe Connect). Reconecta o Viator, o Klook e o GetYourGuide através dos adaptadores do TripStub. Testa o fluxo completo numa reserva de teste.
Atualiza o botão de reserva do teu próprio site para apontar para o checkout do TripStub. Faz uma semana em paralelo se preferires; a maioria dos operadores faz simplesmente a transição direta — as reservas históricas do FareHarbor mantêm-se acessíveis como registos só de leitura no TripStub.
Cancelar o FareHarbor exige um processo formal?
Sim — pedem um aviso por escrito com 30 dias de antecedência. Envia-o quando criares o teu espaço de trabalho no TripStub, para não pagares sobreposição para além da tua semana de operação em paralelo.
O que acontece à taxa de serviço de 6% que os meus clientes pagavam?
Desaparece. O preço que anuncias passa a ser o preço final que o cliente paga.
O FareHarbor integrava-se com o meu planeamento de recursos. O TripStub também?
Sim — o TripStub tem grupos de recursos nativos (caiaques, bicicletas, guias, equipamento) partilhados entre produtos e horários. A configuração é diferente do modelo do FareHarbor; temos um guia de equivalências.
Uso os relatórios do painel do FareHarbor. Qual é o equivalente?
A página de Relatórios do TripStub cobre os 8 tipos de relatório mais usados do FareHarbor (receita por produto, por data, por canal, reembolsos, etc.). Para necessidades personalizadas, todos os dados em bruto podem ser exportados em CSV ou acedidos através da REST API.
A minha equipa está treinada no FareHarbor. Quanto tempo demora a curva de aprendizagem?
A maioria dos operadores relata um período de adaptação de 2 a 3 dias. As ações principais de reserva (encontrar uma reserva, fazer o check-in de um hóspede, remarcar, reembolsar) demoram 2 a 3 cliques em ambos os sistemas. É nos ecrãs de configuração que está a curva de aprendizagem.