As três dores de cabeça de segunda-feira de manhã que eliminamos. Se geres um negócio de bike rentals, provavelmente já tiveste as três este trimestre.
Um genérico 'alugueres: 22 disponíveis' não serve de nada. O TripStub segue cada bicicleta pelo número de série, com histórico de manutenção, notas de danos e localização atual — a frota é o teu inventário.
Fazer retenções de $200 em cartões de crédito sem cobrar em duplicado é mais difícil do que parece. O TripStub usa a retenção de autorização do Stripe — liberta ou cobra sem voltar a passar o cartão.
Quando é que a unidade n.º 47 teve a última manutenção dos travões? O TripStub anexa registos de manutenção a cada bicicleta; um alerta dispara quando os quilómetros ou os dias desde a última manutenção ultrapassam o limite.
"Cada bicicleta é um ativo único com histórico de manutenção. As cauções por danos não podem cobrar em duplicado. Os alugueres em atraso precisam de uma escalada automática, não de um lembrete esquecido. Este é o desafio do aluguer de bicicletas."
— Composite bike-rental operator, Recurring theme from our operator interviews
Tudo o que vês abaixo está disponível na plataforma essencial; as funcionalidades que pertencem aos planos Growth ou Scale estão assinaladas.
Grupo de recursos por bicicleta
Cada bicicleta é um recurso reservável. Famílias de várias bicicletas (4 híbridas, 3 elétricas) são geridas através de grupos de recursos; pesquisa por tipo, obtém a unidade específica.
Autorização de caução por danos
Pré-autorização na reserva; cobrança até ao valor pré-autorizado na devolução, se houver danos, ou libertação do valor caso contrário. Tudo através do Stripe — sem risco de cobrança duplicada.
Histórico de manutenção por bicicleta
Data + mecânico + lista de peças por cada registo de manutenção, mais o conta-quilómetros. Pesquisa 'bicicletas a precisar de manutenção dos travões esta semana' com um clique.
Termo de responsabilidade + foto de identificação na entrega
O tablet recolhe a assinatura e a foto de identificação, anexadas ao aluguer. Associa o número de série da bicicleta ao cliente durante o período de aluguer.
Alertas de aluguer em atraso
45 minutos após a hora de devolução prevista: SMS automático para o cliente. 2 horas depois: alerta para a equipa. 24 horas depois: taxa de atraso automática + fluxo de recuperação.
Planos de tarifas sazonais
Preços mais altos no verão, 20% de desconto fora de época, sobretaxa de fim de semana — planos de tarifas com intervalos de datas, aplicabilidade em cascata e detalhe visível do preço efetivo.
Publica o inventário uma única vez. Deixa que a disponibilidade se distribua pelos gestores de canais e OTAs que os teus viajantes já usam. A distribuição por gestor de canais está disponível como módulo do plano Growth.
Viator
GetYourGuide
Reservas no teu próprio site
Portais de concierge de hotéis
Google Things to Do
Klook
O ID único de cada bicicleta + o contacto do cliente + a caução pré-autorizada criam um percurso de escalada claro: SMS ao cliente, cobrança da caução pré-autorizada, participação à polícia, acionamento do seguro. O TripStub regista cada etapa — útil quando a seguradora pede documentação.
O plano Starter é gratuito e os planos pagos têm uma tarifa mensal fixa — consulta tripstub.com/pricing para os níveis atuais. Nenhum plano do TripStub cobra por reserva.
Para operadores de aluguer de bicicletas, o TripStub inclui: grupo de recursos por bicicleta, autorização de caução por danos, histórico de manutenção por bicicleta, termo de responsabilidade + foto de identificação na entrega, alertas de aluguer em atraso, planos de tarifas sazonais.
Cria um espaço de trabalho, adiciona ou importa os teus produtos, liga o teu fornecedor de pagamentos e começa a receber reservas. Estão disponíveis importações estruturadas e uma avaliação de migração para as plataformas de origem suportadas.