Déjà client ? Importer vos données →
Ce qui est identique, ce qui change, et ce qu'il faut faire chaque jour — tout sur une seule page — afin que vous puissiez anticiper les différences avant de basculer.
Produits + activités
— Votre configuration d'activités et de créneaux horaires FareHarbor est importée sous forme de produits et de plannings TripStub. Aucune reconstruction nécessaire.Calendriers de disponibilité
— Les disponibilités futures existantes sont reprises dans TripStub ; les réservations passées sont importées en tant qu'historique en lecture seule.Base de données clients
— Fiches de contact, historique de réservation, indicateurs de consentement marketing — tout est importé avec les ID FareHarbor conservés comme références externes.Prestataire de paiement
— Si vous utilisez Stripe via FareHarbor, vous conservez le même compte Stripe — reconnectez-le simplement à TripStub. Aucune nouvelle intégration de passerelle nécessaire.Avis
— FareHarbor n'impose pas de verrouillage des avis. Les évaluations que vous avez publiées restent sur les plateformes de destination (Viator, TripAdvisor).Aucun frais de réservation répercuté au client
— Votre prix affiché est le prix.Modèle de traitement des paiements
— FareHarbor agit en tant que marchand de référence (merchant of record). TripStub achemine les paiements via votre propre compte Stripe — les fonds arrivent directement chez vous, rapprochement plus clair.Apparence du moteur de réservation
— Le widget signature de FareHarbor est remplacé par le paiement en ligne sur site propre de TripStub. Esthétique différente ; nous avons un mini-guide de migration pour reconstruire votre bouton de réservation.Modèle de distribution par canal
— Le réseau de distribution de FareHarbor via Booking.com devient un accès direct à Viator/Klook/GetYourGuide via TripStub. Vous choisissez les canaux ; nous gérons la synchronisation — le gestionnaire de canaux est proposé dans le forfait Growth.Notre outil d'import associe et normalise vos registres CSV/Excel exportés (produits, plannings, clients, commandes) et vous fournit un rapport de rapprochement qui rend compte de chaque enregistrement source selon sept catégories — importé sans modification, importé avec transformation, ignoré, non pris en charge, échec de validation, échec d'exécution, et nécessite une recréation manuelle. Les « préréglages » des concurrents sont des correspondances de colonnes, pas une migration à fidélité totale : le gel automatisé des réservations futures, la synchronisation delta, la bascule financière/de capacité et l'annulation ne sont pas effectués. Prévoyez une période en parallèle et vérifiez le rapport de rapprochement avant de basculer.
Si vous avez un export CSV depuis FareHarbor, un café du matin, et une heure d'après-midi sans interruption, vous prendrez des réservations sur TripStub dès demain matin.
FareHarbor's full data export is a support-ticket request — submit that first thing in the morning. Turnaround is 4–8 hours. Create your TripStub workspace while you wait.
Importez l'export FareHarbor. Associez les activités → produits, types de tarifs → plans tarifaires, créneaux horaires → plannings. L'outil d'import de TripStub effectue plus de 80 % automatiquement ; les 20 % restants relèvent de votre choix pour nettoyer la structure des produits.
Reconnectez votre compte Stripe à TripStub (5 minutes ; flux Stripe Connect). Reconnectez Viator, Klook, GetYourGuide via les adaptateurs TripStub. Testez le flux complet sur une réservation bac à sable.
Mettez à jour votre bouton de réservation sur site propre pour pointer vers le paiement en ligne de TripStub. Faites une semaine en parallèle si vous le souhaitez ; la plupart des opérateurs basculent directement — les réservations historiques FareHarbor restent accessibles via des registres en lecture seule dans TripStub.
Résilier FareHarbor exige-t-il une démarche formelle ?
Oui — ils demandent un préavis écrit 30 jours à l'avance. Déposez-le dès la création de votre espace TripStub, afin de ne pas payer de chevauchement au-delà de votre semaine de test en parallèle.
Qu'advient-il des 6 % de frais de service que payaient mes clients ?
Il disparaît. Votre prix affiché devient le prix final payé par le client.
FareHarbor s'intégrait à ma planification des ressources. TripStub le fait-il aussi ?
Oui — TripStub dispose de pools de ressources natifs (kayaks, vélos, guides, équipement) partagés entre produits et plannings. La configuration diffère du modèle de FareHarbor ; nous avons un guide de correspondance.
J'utilise les rapports du tableau de bord de FareHarbor. Quel est l'équivalent ?
La page Rapports de TripStub couvre les 8 principaux types de rapports FareHarbor (revenu par produit, par date, par canal, remboursements, etc.). Pour tout besoin sur mesure, toutes les données brutes sont exportables en CSV ou accessibles via REST API.
Mon équipe est formée sur FareHarbor. Quelle est la durée de la courbe d'apprentissage ?
La plupart des opérateurs signalent une période d'adaptation de 2 à 3 jours. Les actions de réservation essentielles (retrouver une réservation, enregistrer un client, reporter, rembourser) prennent 2 à 3 clics dans les deux systèmes. C'est du côté des écrans de configuration que se situe la courbe d'apprentissage.