Déjà client ? Importer vos données →
Ce qui est identique, ce qui change, et ce qu'il faut faire chaque jour — tout sur une seule page — afin que vous puissiez anticiper les différences avant de basculer.
Produits, tarifs, disponibilités
— L'export CSV + OFFER de Bokun se transpose 1:1 vers les produits et plans tarifaires de TripStub. L'outil d'import de TripStub s'en charge.Réservations historiques
— Les réservations passées sont importées en lecture seule, avec les ID d'origine conservés pour le rapprochement.Fiches clients
— L'e-mail, le téléphone et les tags des clients sont importés ; l'indicateur de consentement marketing est respecté.Connexion Viator
— Votre annonce Viator existante reste active ; nous redirigeons simplement la disponibilité vers le nouveau connecteur API de TripStub.Votre domaine
— Chaque forfait TripStub inclut une boutique à votre marque sur un sous-domaine tripstub.com. Si vous êtes sur le palier domaine personnalisé de Bokun, le forfait Scale de TripStub reprend votre domaine — il suffit de mettre à jour le DNS une seule fois.Interface du moteur de réservation
— Visuellement différent. Plus épuré. Certains opérateurs prennent une journée pour se réhabituer à la disposition.Place de marché
— Viator reste ; la place de marché interne de Bokun est remplacée par la place de marché TripStub (à venir). Votre trafic Viator existant n'est pas affecté.Modèle d'extras / compléments
— Les extras de Bokun deviennent des compléments produit TripStub. La logique de tarification et de stock est plus flexible ; la configuration existante est importée mais vous pourriez vouloir la retravailler.Configuration du gestionnaire de canaux
— La synchronisation native des canaux de Bokun est remplacée par les adaptateurs par canal de TripStub — le gestionnaire de canaux est proposé dans le forfait Growth. Mêmes destinations, plomberie différente. Nous migrons la configuration canal par canal.Notre outil d'import associe et normalise vos registres CSV/Excel exportés (produits, plannings, clients, commandes) et vous fournit un rapport de rapprochement qui rend compte de chaque enregistrement source selon sept catégories — importé sans modification, importé avec transformation, ignoré, non pris en charge, échec de validation, échec d'exécution, et nécessite une recréation manuelle. Les « préréglages » des concurrents sont des correspondances de colonnes, pas une migration à fidélité totale : le gel automatisé des réservations futures, la synchronisation delta, la bascule financière/de capacité et l'annulation ne sont pas effectués. Prévoyez une période en parallèle et vérifiez le rapport de rapprochement avant de basculer.
Si vous avez un export CSV depuis Bokun, un café du matin, et une heure d'après-midi sans interruption, vous prendrez des réservations sur TripStub dès demain matin.
Log in to Bokun → Settings → Data export → download CSV bundle. In parallel, create your TripStub workspace. 5 minutes total.
Importez le lot CSV de Bokun. TripStub associe les produits, tarifs, disponibilités et clients. Vérifiez l'écran de correspondance (vous pouvez rejeter tout ce qui semble incorrect avant de valider).
Reconnectez votre passerelle de paiement (Stripe/Adyen). Reconnectez Viator via l'adaptateur API Viator de TripStub (transfert en 15 minutes). Testez une réservation sur votre paiement en ligne sur site propre. Terminé pour la journée.
Mettez à jour votre paiement en ligne sur site propre pour pointer vers TripStub. Mettez en pause la disponibilité Bokun (ne supprimez pas encore — filet de sécurité de repli de 48 h). Observez les réservations du premier jour arriver. Supprimez la configuration côté Bokun après une semaine sans incident.
Qu'en est-il de mon contrat Bokun ?
Résiliez Bokun en cours de cycle pour un remboursement au prorata selon leurs conditions, ou laissez-le expirer et payez la période. Vous pouvez faire tourner les deux systèmes en parallèle pendant une semaine et comparer les réservations réelles avant de valider.
Vais-je perdre la distribution Viator pendant le changement ?
Non. Viator ne se soucie pas de la plateforme qui communique avec son API — nous transférons simplement la connexion. Votre annonce, vos avis et votre classement restent intacts. La reconnexion à l'API Viator prend environ 15 minutes.
Que se passe-t-il si une fonctionnalité Bokun que j'utilise est absente ?
Écrivez-nous avant de migrer. Nous vous dirons si TripStub le prend en charge, le développe, ou ne prévoit pas de le faire — et si c'est bloquant, nous vous le dirons avant que vous vous engagiez.
Mes avis clients seront-ils transférés ?
Les avis Viator/TripAdvisor restent sur ces plateformes (comme toujours). Les avis internes de Bokun sont exportés et importés en tant que registres historiques en lecture seule. TripStub dispose d'avis produits natifs vers lesquels vous pouvez migrer.
Pouvez-vous faire la migration à notre place ?
Pour les 100 premiers opérateurs qui basculent, oui — nous ferons l'import CSV et la reconnexion des canaux pour vous pendant nos heures ouvrées. Écrivez à [email protected] avec une note décrivant votre demande.