Les trois maux de tête du lundi matin que nous éliminons. Si vous gérez une activité walking tours, vous avez probablement connu les trois ce trimestre.
Des clients perdus à la mauvaise fontaine représentent la moitié de vos demandes de remboursement. TripStub envoie une confirmation avec un repère sur la carte, une photo du point de rendez-vous, et un rappel 30 minutes avant.
Affectez les guides aux créneaux, suivez les heures pour la paie, gérez les absences en un geste. Le module d'équipe de TripStub est conçu pour les équipes opérationnelles, pas pour un logiciel RH.
Pas de guichet, pas de Wi-Fi, une place bruyante. TripStub scanne hors connexion, affiche de grands numéros de confirmation, et fonctionne avec un doigt ganté.
"La confusion sur le point de rendez-vous représente la moitié des demandes de remboursement. Les sessions multilingues ont besoin de plannings parallèles. L'enregistrement sur une place bruyante doit fonctionner avec un doigt ganté. C'est le cahier des charges des visites à pied."
— Composite walking-tour operator, Recurring theme from our operator interviews
Tout ce qui suit est inclus dans la plateforme de base ; les fonctionnalités relevant des forfaits Growth ou Scale sont indiquées.
Fiches de point de rendez-vous
Adresse + repère sur la carte + photo + itinéraire écrit + notes d'accessibilité. Envoyé à la réservation et 30 minutes avant le départ.
Prise en charge multilingue par visite
Un seul produit, trois variantes linguistiques. Chacune avec son propre guide, sa capacité, et son planning — vendues de manière croisée automatiquement.
Planning des guides + affectation par créneau
Votre planning montre quel guide dirige quel créneau. Les guides ne voient que leurs propres affectations. Les heures sont suivies pour l'export de paie.
Enregistrement hors connexion
Fonctionne sans signal cellulaire sur une place bondée. Met les admissions en file d'attente et se synchronise dès le retour de la couverture.
Limites de taille de groupe qui tiennent sur tous les canaux
Un maximum de 15 par visite reste à 15 même lorsque Viator, Klook, et votre propre site vendent simultanément — la synchronisation multi-canal fait partie du gestionnaire de canaux du forfait Growth. Aucune survente sans autorisation explicite.
Collecte de pourboires à la fin
Stripe Tap-to-Pay sur un iPhone après la visite : un guide collecte les pourboires dans une cagnotte commune ou pour lui-même. Suivi, rapporté.
Publiez votre inventaire une seule fois. Laissez la disponibilité se diffuser vers les gestionnaires de canaux et les OTA que vos voyageurs utilisent déjà. La distribution par gestionnaire de canaux est proposée en tant que module Growth.
Viator
GetYourGuide
TripAdvisor Experiences
Google Things to Do
Réservation sur site propre
Klook
Le forfait Starter est gratuit et les forfaits payants sont des tarifs mensuels fixes — consultez tripstub.com/pricing pour les paliers actuels. Aucun forfait TripStub ne facture par réservation.
Pour les exploitants de visites à pied, TripStub inclut : fiches de point de rendez-vous, prise en charge multilingue par visite, planning des guides + affectation par créneau, enregistrement hors connexion, limites de taille de groupe qui tiennent sur tous les canaux, collecte de pourboires à la fin.
Créez un espace de travail, ajoutez ou importez vos produits, connectez votre prestataire de paiement, et commencez à prendre des réservations. Des imports structurés et une évaluation de migration sont disponibles pour les plateformes sources prises en charge.