Les trois maux de tête du lundi matin que nous éliminons. Si vous gérez une activité escape rooms, vous avez probablement connu les trois ce trimestre.
Une salle, un créneau, un groupe. Les réservations privées par défaut et la planification par salle de TripStub empêchent deux groupes de se retrouver dans la même salle.
La plupart des salles sont privées uniquement ; certaines passent en public en cas de faible occupation. TripStub gère les deux cas : la logique « réserver les 6 places » face à « rejoindre à 3, compléter jusqu'à 6, ou faire la salle en solo » est intégrée.
Un groupe a adoré la salle 1 et veut réserver la salle 2. TripStub envoie un e-mail après l'expérience avec une demande d'avis et un bouton de reréservation en un clic vers une autre salle — même groupe, liste d'invités préremplie.
"Les frais par joueur sont brutaux lorsque le montant du panier est faible. Les réservations de groupe privé ont besoin de leur propre logique. La reréservation vers une autre salle après l'expérience est le mécanisme de visite répétée le plus simple qui soit. C'est le cahier des charges de l'escape game."
— Composite escape-room operator, Recurring theme from our operator interviews
Tout ce qui suit est inclus dans la plateforme de base ; les fonctionnalités relevant des forfaits Growth ou Scale sont indiquées.
Planning par salle
Chaque salle a sa propre grille horaire, sa propre difficulté, son propre nombre maximal de joueurs, et sa propre marge entre les groupes pour la réinitialisation.
Application des règles de groupe privé
Basculez par salle : privé uniquement, passage automatique au public à 24 h, ou toujours public. Le parcours de réservation s'adapte à la politique de la salle sans configuration côté exploitant.
Temps de marge/réinitialisation
Nettoyage/réinitialisation configurable entre les groupes. La réservation suivante ne peut démarrer avant que le temps de réinitialisation ne soit écoulé — appliqué au niveau du planning.
Indications de difficulté + taille d'équipe
Affichez la note de difficulté, la taille d'équipe recommandée, les langues prises en charge à la réservation. Un e-mail avant l'événement rappelle aux joueurs les règles de savoir-vivre de l'escape game.
Affectations de maîtres du jeu + suivi des pauses
Maîtres du jeu affectés par créneau, avec créneaux de pause déjeuner automatiques dans le planning. Export de paie par maître du jeu avec le total des heures.
Avis + reréservation vers une autre salle
Un e-mail après l'événement remercie l'équipe, demande un avis, et propose une reréservation en un clic vers une autre salle au prochain créneau disponible. Un mécanisme à forte valeur vie client.
Publiez votre inventaire une seule fois. Laissez la disponibilité se diffuser vers les gestionnaires de canaux et les OTA que vos voyageurs utilisent déjà. La distribution par gestionnaire de canaux est proposée en tant que module Growth.
Réservation sur site propre
Google Things to Do
Viator
Peek
Klook
TripAdvisor Experiences
TripStub inclut nativement le suivi des temps d'évasion par salle. Enregistrez les temps des équipes par rapport au classement de la salle, affichez-le sur votre paiement en ligne sur site propre, et générez des visites répétées grâce aux équipes qui veulent battre un record. Aucun module complémentaire nécessaire.
Le forfait Starter est gratuit et les forfaits payants sont des tarifs mensuels fixes — consultez tripstub.com/pricing pour les paliers actuels. Aucun forfait TripStub ne facture par réservation.
Pour les exploitants d'escape games, TripStub inclut : planning par salle, application des règles de groupe privé, temps de marge/réinitialisation, indications de difficulté + taille d'équipe, affectations de maîtres du jeu + suivi des pauses, avis + reréservation vers une autre salle.
Créez un espace de travail, ajoutez ou importez vos produits, connectez votre prestataire de paiement, et commencez à prendre des réservations. Des imports structurés et une évaluation de migration sont disponibles pour les plateformes sources prises en charge.