Bereits Kunde? Ihre Daten importieren →
Was gleich bleibt, was sich ändert und was an welchem Tag zu tun ist – alles auf einer Seite –, damit Sie die Unterschiede einplanen können, bevor Sie umschalten.
Produkte + Aktivitäten
— Ihre FareHarbor-Aktivitäts- und Zeitfensterkonfiguration wird als TripStub-Produkte und -Zeitpläne importiert. Kein Neuaufbau nötig.Verfügbarkeitskalender
— Bestehende zukünftige Verfügbarkeiten werden in TripStub übernommen; vergangene Buchungen werden als schreibgeschützte Historie importiert.Kundendatenbank
— Kontaktdatensätze, Buchungshistorie, Einwilligungen zu Marketing-Kontakt – alles wird importiert, wobei die FareHarbor-IDs als externe Referenzen erhalten bleiben.Zahlungsanbieter
— Wenn Sie über FareHarbor Stripe nutzen, behalten Sie dasselbe Stripe-Konto – Sie verbinden es einfach neu mit TripStub. Kein neues Gateway-Onboarding nötig.Bewertungen
— FareHarbor erzwingt keine Bindung an Bewertungen. Alle veröffentlichten Bewertungen bleiben auf den jeweiligen Zielplattformen (Viator, TripAdvisor).Keine an den Kunden weitergegebene Buchungsgebühr
— Ihr angegebener Preis ist der Preis.Zahlungsabwicklungsmodell
— FareHarbor tritt als Merchant of Record auf. TripStub leitet über Ihr eigenes Stripe-Konto – die Gelder landen direkt bei Ihnen, der Abgleich ist klarer.Optik der Buchungsmaschine
— Das charakteristische Widget von FareHarbor wird durch den eigenen Checkout von TripStub ersetzt. Andere Optik; für den Wiederaufbau Ihres Buchungsbuttons gibt es einen kurzen Migrationsleitfaden.Kanalverteilungsmodell
— Das Distributionsnetzwerk von FareHarbor über Booking.com wird zu direktem Viator/Klook/GetYourGuide über TripStub. Sie wählen die Kanäle; wir übernehmen die Synchronisierung – der Channel Manager ist im Growth-Plan enthalten.Unser Importer ordnet und normalisiert Ihre exportierten CSV-/Excel-Datensätze (Produkte, Zeitpläne, Kunden, Bestellungen) und liefert Ihnen einen Abgleichsbericht, der jeden Quelldatensatz einer von sieben Kategorien zuordnet – unverändert importiert, mit Transformation importiert, übersprungen, nicht unterstützt, Validierung fehlgeschlagen, Ausführung fehlgeschlagen und manuelle Nacherstellung erforderlich. „Presets" von Wettbewerbern sind Spaltenzuordnungen, keine vollständig originalgetreue Migration: Ein automatisiertes Einfrieren künftiger Buchungen, Delta-Synchronisierung, finanzielle/kapazitätsbezogene Umstellung und Rollback werden nicht durchgeführt. Planen Sie einen Parallelbetrieb und prüfen Sie anhand des Abgleichsberichts, bevor Sie umstellen.
Mit einem CSV-Export aus FareHarbor, einem Kaffee am Morgen und einer ungestörten Stunde am Nachmittag nehmen Sie schon morgen früh Buchungen über TripStub entgegen.
FareHarbor's full data export is a support-ticket request — submit that first thing in the morning. Turnaround is 4–8 hours. Create your TripStub workspace while you wait.
Laden Sie den FareHarbor-Export hoch. Ordnen Sie Aktivitäten → Produkten, Preistypen → Preisplänen, Zeitfenster → Zeitplänen zu. Der TripStub-Importer erledigt über 80 % automatisch; die restlichen 20 % liegen bei Ihnen, wenn es um die Bereinigung der Produktstruktur geht.
Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto neu mit TripStub (dauert 5 Minuten; Stripe-Connect-Ablauf). Verbinden Sie Viator, Klook und GetYourGuide über die TripStub-Adapter neu. Testen Sie den gesamten Ablauf mit einer Sandbox-Buchung.
Richten Sie Ihren eigenen Buchungsbutton auf den Checkout von TripStub aus. Bei Bedarf können Sie eine Parallelwoche einlegen; die meisten Betreiber stellen jedoch direkt um – historische FareHarbor-Buchungen bleiben in TripStub als schreibgeschützte Datensätze zugänglich.
Erfordert die Kündigung von FareHarbor ein formelles Verfahren?
Ja – FareHarbor verlangt eine schriftliche Kündigung 30 Tage im Voraus. Reichen Sie diese ein, sobald Sie Ihren TripStub-Workspace anlegen, damit Sie nicht länger als für Ihre Parallelbetriebswoche nötig doppelt zahlen.
Was passiert mit der 6%igen Servicegebühr, die meine Kunden bisher gezahlt haben?
Sie entfällt. Ihr angegebener Preis wird zum endgültigen Preis, den der Kunde zahlt.
FareHarbor war mit meiner Ressourcenplanung integriert. Ist TripStub das auch?
Ja – TripStub verfügt über native Ressourcenpools (Kajaks, Fahrräder, Guides, Ausrüstung), die produkt- und zeitplanübergreifend gemeinsam genutzt werden. Die Konfiguration unterscheidet sich vom FareHarbor-Modell; dafür gibt es einen Zuordnungsleitfaden.
Ich nutze die Dashboard-Berichte von FareHarbor. Was ist das Äquivalent?
Die Berichte-Seite von TripStub deckt die 8 wichtigsten FareHarbor-Berichtstypen ab (Umsatz nach Produkt, nach Datum, nach Kanal, Rückerstattungen usw.). Für individuelle Auswertungen lassen sich alle Rohdaten als CSV exportieren oder über die REST API abrufen.
Mein Team ist auf FareHarbor geschult. Wie steil ist die Lernkurve?
Die meisten Betreiber berichten von einer Eingewöhnungszeit von 2–3 Tagen. Die zentralen Buchungsvorgänge (Buchung finden, Gast einchecken, umbuchen, erstatten) sind in beiden Systemen in 2–3 Klicks erledigt. Die Lernkurve liegt vor allem bei den Konfigurationsbildschirmen.