Bereits Kunde? Ihre Daten importieren →
Was gleich bleibt, was sich ändert und was an welchem Tag zu tun ist – alles auf einer Seite –, damit Sie die Unterschiede einplanen können, bevor Sie umschalten.
Zeitfenster-Eintrittsprodukte
— Ihre Eintritts- und Ausstellungs-Zeitfenster lassen sich nahtlos auf die Zeitpläne von TripStub übertragen – inklusive weicher Kapazitätsbegrenzung.Mitgliederliste
— Mitgliederdatensätze werden mit E-Mail-Adresse, Stufe, Verlängerungsdatum und der externen ACME-ID importiert. Der Barcode Ihrer Mitglieder funktioniert weiterhin.Historische Ticketverkäufe
— Vergangene Transaktionen werden als schreibgeschützte Datensätze für den Buchhaltungsabgleich importiert; die ACME-Transaktions-IDs bleiben in jeder Zeile erhalten.Scanner-Workflow am Einlass
— Der Offline-first-Scanner von TripStub läuft auf denselben Smartphones oder Tablets, die Ihr Einlasspersonal schon heute nutzt. Keine neue Hardware erforderlich.Keine Gebühr pro Ticket
— Das ist der springende Punkt: Aus 0,25–0,35 $/Ticket werden 0 $/Ticket. Bei 180.000 Tickets pro Jahr behalten Sie dadurch 45.000–63.000 $.Selbstbedienungs-Verwaltung (kein Account Manager)
— ACME stellt Ihnen einen Account Manager zur Seite; TripStub ist selbstbedienungsbasiert, wobei ein Mensch unter [email protected] antwortet. Unterschiedliche Modelle – manche Betreiber bevorzugen den Account Manager, andere die Geschwindigkeit.Reziproke Eintrittsnetzwerke
— ACME integriert sich nativ mit den reziproken Netzwerken ASTC und AZA. Die reziproke Integration von TripStub steht auf der Roadmap – falls dies für Sie ein Hindernis ist, sagen Sie uns das vor der Migration.Blackbaud Altru-Synchronisierung
— Wenn Sie auf Altru als Spender-CRM mit nativer ACME-Synchronisierung angewiesen sind: Die Altru-Integration von TripStub ist geplant, aber noch nicht verfügbar. Für die Migration kann übergangsweise eine CSV-Sync-Brücke nötig sein.Unser Importer ordnet und normalisiert Ihre exportierten CSV-/Excel-Datensätze (Produkte, Zeitpläne, Kunden, Bestellungen) und liefert Ihnen einen Abgleichsbericht, der jeden Quelldatensatz einer von sieben Kategorien zuordnet – unverändert importiert, mit Transformation importiert, übersprungen, nicht unterstützt, Validierung fehlgeschlagen, Ausführung fehlgeschlagen und manuelle Nacherstellung erforderlich. „Presets" von Wettbewerbern sind Spaltenzuordnungen, keine vollständig originalgetreue Migration: Ein automatisiertes Einfrieren künftiger Buchungen, Delta-Synchronisierung, finanzielle/kapazitätsbezogene Umstellung und Rollback werden nicht durchgeführt. Planen Sie einen Parallelbetrieb und prüfen Sie anhand des Abgleichsberichts, bevor Sie umstellen.
Mit einem CSV-Export aus ACME Ticketing, einem Kaffee am Morgen und einer ungestörten Stunde am Nachmittag nehmen Sie schon morgen früh Buchungen über TripStub entgegen.
Request your full data export from ACME support (typically 24–48h turnaround). In parallel, create your TripStub workspace and start building your products.
Laden Sie den ACME-Export hoch. TripStub ordnet Eintrittsprodukte, Zeitfenster-Zeitpläne, Mitgliederdatensätze (mit erhaltenen Barcodes) und historische Transaktionen zu. Prüfen Sie stichprobenartig einige Mitgliederdatensätze, bevor Sie final bestätigen.
Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto neu mit TripStub (5 Minuten). Testen Sie den Einlass-Scanner auf Ihren vorhandenen Smartphones/Tablets. Lassen Sie einen Nachmittag lang beide Systeme parallel Verkäufe abwickeln (TripStub → neue Buchungen, ACME → bestehende Mitgliederverlängerungen).
Richten Sie Ihren eigenen Checkout auf TripStub aus. ACME bleibt 30 Tage lang schreibgeschützt für historische Datensätze verfügbar. Führen Sie in der ersten Woche täglich einen Abgleich durch. Kündigen Sie den ACME-Vertrag zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.
Meine Mitglieder haben von ACME generierte Barcodes. Funktionieren die weiterhin?
Ja. Wir importieren den vorhandenen Barcode des Mitglieds als externe ID in der TripStub-Mitgliedschaft, und der Einlass-Scanner akzeptiert ihn. Für die Mitglieder ändert sich am Einlass nichts.
Wir nutzen ACMEs Integration mit Blackbaud Altru. Was passiert mit dem Spender-Abgleich?
TripStub ersetzt Altru nicht – Sie behalten Altru als Ihr Spender-CRM. Wir können Ticketkäufe per REST API oder nächtlichem CSV-Export mit Altru synchronisieren; eine vollständige native Altru-Synchronisierung ist geplant, aber noch nicht verfügbar. Falls die Blackbaud Altru-Integration für Sie entscheidend ist, schreiben Sie vor der Migration eine E-Mail an [email protected].
Reziproke Eintrittsnetzwerke (ASTC, AZA) – funktionieren die?
Noch nicht nativ. Die Integrationen stehen mit konkreten Terminen auf der Roadmap. Wenn Ihr reziprokes Programm ein zentraler Mitgliedervorteil ist, besteht der Übergangs-Workflow aus einer manuellen Prüfung – demselben Workflow, den viele Museen schon vor den digitalen Integrationen genutzt haben. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, damit die Übergangslösung tragbar bleibt.
Was ist mit Jahresverlängerungen, die bereits laufen?
TripStub importiert das Verlängerungsdatum des Mitglieds. Am Verlängerungstag erhält das Mitglied eine E-Mail von TripStub mit einem Ein-Klick-Verlängerungslink. Hinterlegte Zahlungsdaten werden nicht importiert (PCI-Vorgaben); Mitglieder geben ihre Zahlungsdaten bei der ersten Verlängerung über TripStub erneut ein. Danach läuft es automatisch.
Wie lange dauert die Umstellung?
Die meisten Museen sind deutlich innerhalb von 30 Tagen vollständig umgestellt.