迁移指南

Viator 切换,只需一天。

Viator 是一个分销渠道,而不是一个预订平台——因此这里的“迁移”实际上是指为自己搭建一套运营核心系统,同时继续把 Viator 作为多个渠道之一保留下来。以下是如何让两者并行运作。

已经是客户了? 导入您的数据 →

预期效果

从 Viator 迁移过来,哪些会延续,哪些会改变形态。

哪些保持一致、哪些会有变化,以及每天该做什么——全部整理在这一页上——方便您在正式切换前提前规划好这些差异。

可延续内容
  • 您的 Viator 产品列表

    完全保持原样。您不会失去评价、排名或曝光度——TripStub 只是成为为 Viator 提供库存和定价数据的记录系统。
  • Viator 评价

    继续留在 Viator 平台上,就像一直以来那样——无论您使用哪个运营平台,这些评价都归 Viator 所有。
  • 来自 Viator 预订的客户联系信息

    通过 Viator 的 API 导入到 TripStub 的客户数据库中,并保留客户的订阅授权状态。
  • 您的分成比例与合同

    您与 Viator 协商好的条款保持不变;TripStub 不会介入或更改这些条款。
变化之处
  • 获得完全不经过 Viator 的直接预订收入

    每一笔通过您自有网站产生的预订,都是您独自拥有的直接关系——客人、数据以及后续跟进都归您所有。
  • 库存集中管理

    您不再需要登录 Viator 更新库存,而是直接在 TripStub 中管理库存,系统会自动将其同步分发到 Viator(以及您启用的其他任何渠道)。
  • 对账统一化

    一个仪表盘即可查看 Viator 预订、直接预订以及其他任何 OTA 的预订。财务对账只需一次 CSV 导出。
  • 退款与改期流程

    在 TripStub 中发起操作;TripStub 会通过 Viator 的 API 将变更同步推送回对方系统。再也不用走“发邮件给 Viator 支持团队”这种退款流程了。
当前迁移功能涵盖的内容

我们的导入工具会对您导出的 CSV/Excel 记录(产品、排期、客户、订单)进行映射和标准化处理,并为您提供一份对账报告,涵盖每一条源记录在以下七个类别中的归属情况——原样导入、转换后导入、已跳过、不受支持、验证失败、执行失败,以及需要人工重新创建。竞品所谓的“预设”只是列映射,并非完整保真的迁移:不会自动执行未来预订冻结、增量同步、财务/容量切换或回滚。请在切换前安排一次并行运行,并对照对账报告进行核实。

操作手册

一个工作日,从头到尾。

只要您有一份来自 Viator 的 CSV 导出文件、一杯早晨的咖啡,再加上一个不受打扰的下午时段,明天早上您就能在 TripStub 上开始接单。

第 1 天——上午 · 创建工作区 + 搭建您的产品

Create your TripStub workspace. Build your first product to match your top-selling Viator listing: same title, same description, same schedule, same pricing.

第 1 天——下午 · 连接 Viator

在 TripStub 中启用 Viator 连接器(属于渠道管理器功能,包含在 Growth 套餐中)。使用您的 Viator 账号登录——连接器会代您完成 API 访问授权。在映射界面中,将您的 TripStub 产品与 Viator 产品列表对应起来。

第 2 天 · 上线您的自有网站结账流程

在您现有的网站上放置一个 TripStub 预订按钮,或使用 TripStub 托管的结账页面。此后每一笔直接预订都会进入您的 TripStub 收件箱。

第 1 周 · 接入更多渠道

既然 TripStub 已经成为记录系统,您可以进一步接入 GetYourGuide、Klook、TripAdvisor Experiences——TripStub 会从同一个数据源将库存分发到所有这些渠道。您的自有网站结账流程则完全归您所有。

常见问题

运营商在切换过程中常问的问题。

我必须停止使用 Viator 吗?

不需要——Viator 是一个强大的曝光渠道。大多数运营商会在保留 Viator 的同时,再叠加自有网站的直接预订。

TripStub 能让我完全摆脱 Viator 20% 的佣金吗?

只有当您用自己的流量取代 Viator 的流量时才可以。TripStub 为您提供工具(自有网站结账、SEO、邮箱采集、复购机制),但并不能替代 Viator 的需求获取能力。

我花了多年时间积累的 Viator 市场产品列表会怎样?

完全不受影响。您的产品列表、评价、排名——都归 Viator 所有,也都会继续保留。TripStub 绝不会要求您放弃与 Viator 的合作关系。

Viator 要求接入 TripAdvisor Things to Do,这个是怎么运作的?

TripStub 的 Viator 适配器会通过 Viator 的数据管道自动同步到 TripAdvisor Things to Do,无需额外的连接器。

我可以在 Viator 和自有网站之间进行价格 A/B 测试吗?

可以。TripStub 的价格方案支持按渠道定价。您可以在 Viator 上多收取 10% 的费用,同时让自有网站保持标价——或者反过来设置,都可以。只需一个配置界面,无需使用电子表格。

准备好从 Viator 迁移了吗?

Starter 套餐是免费的,因此您可以在做决定的同时,让 TripStub 与 Viator 并行运行。导入您的产品,用一个周末并行测试,周一正式切换。如果您希望由我们代为完成导入,请发邮件告诉我们。