Guía de migración

Cambia de Viator en un día.

Viator es un canal de distribución, no una plataforma de reservas, así que "migrar" en realidad significa adoptar una columna vertebral operativa mientras mantienes Viator como uno de varios canales. Así puedes operar ambos a la vez.

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Qué esperar

Qué se conserva de Viator. Qué cambia de forma.

Qué es idéntico, qué es diferente y qué hacer cada día, todo en una sola página, para que puedas planificar las diferencias antes de dar el salto.

Qué se conserva
  • Tus anuncios en Viator

    Se quedan exactamente donde están. No pierdes reseñas, posicionamiento ni visibilidad: TripStub simplemente se convierte en el sistema de referencia que alimenta la disponibilidad y los precios en Viator.
  • Reseñas de Viator

    Permanecen en la plataforma de Viator, como siempre: son propiedad de Viator sin importar qué plataforma de operaciones uses.
  • Datos de contacto de huéspedes de reservas de Viator

    Se importan a la base de datos de clientes de TripStub mediante la API de Viator, conservando el estado de consentimiento.
  • Tu comisión y tus contratos

    Tus condiciones con Viator siguen siendo las que negociaste con Viator; TripStub no las modifica.
Qué cambia de forma
  • Obtienes ingresos de reserva directa que nunca pasan por Viator

    Cada reserva que llega a través de tu propio sitio es una relación directa que te pertenece: el huésped, los datos y el seguimiento.
  • El inventario se gestiona de forma centralizada

    En lugar de iniciar sesión en Viator para actualizar la disponibilidad, gestionas el inventario en TripStub y este se distribuye automáticamente a Viator (y a cualquier otro canal que actives).
  • La conciliación está unificada

    Un solo panel para las reservas de Viator, las reservas directas y cualquier otra OTA. Una sola exportación en CSV para contabilidad.
  • Flujo de reembolsos y reprogramación

    Se inicia en TripStub; TripStub se comunica con la API de Viator para trasladar el cambio a su sistema. Se acabó el flujo de reembolsos de "escribir al equipo de soporte de Viator".
Qué cubre la migración hoy

Nuestro importador mapea y normaliza tus registros exportados en CSV/Excel (productos, horarios, clientes, pedidos) y te entrega un informe de conciliación que da cuenta de cada registro de origen en siete categorías: importado sin cambios, importado con transformación, omitido, no compatible, validación fallida, ejecución fallida y requiere recreación manual. Los "preajustes" de la competencia son mapeos de columnas, no una migración de fidelidad completa: no se realiza congelación automática de reservas futuras, sincronización delta, transición financiera o de capacidad, ni reversión. Planifica una operación en paralelo y verifica el informe de conciliación antes de cambiar.

La hoja de ruta

Un día laboral, de principio a fin.

Si tienes una exportación en CSV de Viator, un café por la mañana y una hora ininterrumpida por la tarde, estarás recibiendo reservas en TripStub mañana mismo por la mañana.

Día 1 — Mañana · Crea tu espacio de trabajo y arma tus productos

Create your TripStub workspace. Build your first product to match your top-selling Viator listing: same title, same description, same schedule, same pricing.

Día 1 — Tarde · Conecta Viator

Activa el conector de Viator en TripStub (parte del gestor de canales, disponible en el plan Growth). Inicia sesión con tus credenciales de Viator: el conector negocia el acceso a la API en tu nombre. Vincula tus productos de TripStub con los anuncios de Viator en la pantalla de mapeo.

Día 2 · Lanza el checkout de tu propio sitio

Coloca un botón de reserva de TripStub en tu sitio web actual o usa el checkout alojado por TripStub. Cada reserva directa llega ahora a tu bandeja de entrada de TripStub.

Semana 1 · Añade más canales

Ahora que TripStub es tu sistema de referencia, suma GetYourGuide, Klook, TripAdvisor Experiences: TripStub distribuye el inventario a todos ellos desde la misma fuente de verdad. El checkout de tu propio sitio sigue siendo enteramente tuyo.

Preguntas frecuentes

Preguntas que nos hacen los operadores que están cambiando de plataforma.

¿Tengo que dejar de usar Viator?

No. Viator es un canal potente para el descubrimiento. La mayoría de los operadores mantienen Viator activo mientras suman la reserva directa en su propio sitio.

¿Puede TripStub liberarme por completo de la comisión del 20% de Viator?

Solo si reemplazas el tráfico de Viator con el tuyo propio. TripStub te da las herramientas (checkout en tu propio sitio, SEO, captura de correos, mecánicas de visitas recurrentes), pero no sustituye la generación de demanda de Viator.

¿Qué pasa con los anuncios del marketplace de Viator que llevo años construyendo?

No se tocan. Tus anuncios, reseñas y posicionamiento son propiedad de Viator y se mantienen todos. TripStub nunca te pide que renuncies a tu relación con Viator.

Viator exige la integración con TripAdvisor Things to Do. ¿Cómo funciona eso?

El adaptador de Viator de TripStub sindica automáticamente a TripAdvisor Things to Do a través del canal de Viator. No hace falta un conector aparte.

¿Puedo hacer pruebas A/B de precios entre Viator y mi propio sitio?

Sí. Los planes de tarifas de TripStub admiten precios por canal. Cobra un 10% más en Viator y mantén el precio de lista en tu propio sitio, o al revés, como prefieras. Una sola pantalla de configuración, sin hojas de cálculo.

¿Listo para dejar Viator?

Starter es gratis, así que puedes usar TripStub junto a Viator mientras decides. Importa tus productos, opera en paralelo un fin de semana y haz la transición el lunes. Escríbenos si prefieres que hagamos la importación por ti.