כבר לקוח? ייבאו את הנתונים שלכם →
מה נשאר זהה, מה משתנה, ומה לעשות בכל יום — הכול בעמוד אחד — כדי שתוכלו לתכנן מראש את ההבדלים לפני שתבצעו את המעבר.
מוצרי כניסה בזמן קבוע
— משבצות הכניסה בזמן קבוע לתערוכות ולכניסה שלכם ממופות בצורה חלקה ללוחות הזמנים של TripStub, כולל הגבלות קיבולת רכות.רשימת חברים
— רשומות החברים מיובאות עם דוא״ל, דרגת מנוי, תאריך חידוש ומזהה חיצוני של ACME שנשמר. הברקוד של החבר ימשיך לעבוד.מכירות כרטיסים היסטוריות
— עסקאות עבר מיובאות כרשומות לקריאה בלבד לצורך התאמה חשבונאית; מזהי העסקאות של ACME נשמרים בכל שורה.תהליך העבודה של הסריקה בכניסה
— הסורק מבוסס-האופליין-תחילה של TripStub פועל על אותם טלפונים או טאבלטים שצוות הכניסה שלכם משתמש בהם היום. אין צורך בחומרה חדשה.ללא עמלה לכרטיס
— זו בדיוק הנקודה: $0.25–$0.35 לכרטיס הופכים ל-$0 לכרטיס. על 180k כרטיסים בשנה, מדובר ב-$45k–$63k שנשארים אצלכם.ניהול בשירות עצמי (ללא מנהל לקוחות אישי)
— ACME מקצה לכם מנהל לקוחות אישי; TripStub פועל בשירות עצמי עם בן אדם אמיתי שעונה בכתובת [email protected]. מודל שונה — חלק מהמפעילים מעדיפים מנהל לקוחות אישי, אחרים מעדיפים את המהירות.רשתות כניסה הדדית
— ACME משתלב באופן מובנה עם רשתות ההדדיות ASTC ו-AZA. האינטגרציה ההדדית של TripStub נמצאת במפת הדרכים — אם זהו חסם עבורכם, ספרו לנו לפני המעבר.סנכרון Blackbaud Altru
— אם אתם מסתמכים על Altru כ-CRM התורמים שלכם עם סנכרון מובנה מול ACME, האינטגרציה של TripStub עם Altru מתוכננת אך עדיין לא זמינה. המעבר עשוי לדרוש גשר סנכרון מבוסס-CSV באופן זמני.כלי הייבוא שלנו ממפה ומנרמל את רשומות ה-CSV/Excel המיוצאות שלכם (מוצרים, לוחות זמנים, לקוחות, הזמנות) ומספק דוח התאמה המתעד כל רשומת מקור בשבע קטגוריות — יובאה ללא שינוי, יובאה עם המרה, דולגה, לא נתמכת, נכשלה באימות, נכשלה בביצוע, ודורשת יצירה ידנית מחדש. ה״תבניות המוכנות״ (presets) של המתחרים הן מיפויי עמודות, לא מעבר מלא ונאמן: הקפאה אוטומטית של הזמנות עתידיות, סנכרון דלתא, מעבר פיננסי/קיבולת, וחזרה לאחור (rollback) אינם מבוצעים. תכננו הרצה מקבילה ואמתו מול דוח ההתאמה לפני המעבר.
אם יש לכם קובץ ייצוא CSV מ-ACME Ticketing, קפה של הבוקר ושעה רצופה של אחר הצהריים, תוכלו לקבל הזמנות ב-TripStub כבר מחר בבוקר.
Request your full data export from ACME support (typically 24–48h turnaround). In parallel, create your TripStub workspace and start building your products.
העלו את קובץ הייצוא מ-ACME. TripStub ממפה מוצרי כניסה, לוחות זמנים לכניסה בזמן קבוע, רשומות חברים (עם ברקודים שמורים) ועסקאות היסטוריות. בדקו לדוגמה כמה רשומות חברים לפני האישור הסופי.
חברו מחדש את חשבון ה-Stripe שלכם ל-TripStub (5 דקות). בדקו את סורק הכניסה על הטלפונים/הטאבלטים הקיימים שלכם. הריצו אחר צהריים מקביל עם שתי המערכות מבצעות מכירות (TripStub → הזמנות חדשות, ACME → חידושי חברים קיימים).
הפנו את הקופה באתר שלכם אל TripStub. ACME נשאר לקריאה בלבד עבור רשומות היסטוריות למשך 30 יום. הריצו בדיקת התאמה יומית בשבוע הראשון. סיימו את החוזה עם ACME בסוף מחזור החיוב הנוכחי שלכם.
לחברים שלי יש ברקודים שנוצרו על ידי ACME. האם הם ימשיכו לעבוד?
כן. אנחנו מייבאים את הברקוד הקיים של החבר כמזהה חיצוני במנוי ה-TripStub, וסורק הכניסה מקבל אותו. החברים לא רואים שום שינוי בכניסה.
אנחנו משתמשים באינטגרציה של ACME עם Blackbaud Altru. מה קורה לסנכרון התורמים?
TripStub לא מחליף את Altru — אתם ממשיכים להשתמש ב-Altru כ-CRM התורמים שלכם. אנחנו יכולים לסנכרן אירועי רכישת כרטיסים אל Altru דרך REST API או ייצוא CSV לילי; סנכרון מלא ומובנה עם Altru מתוכנן, אך עדיין לא זמין. אם האינטגרציה עם Altru היא תנאי הכרחי מבחינתכם, שלחו דוא״ל לכתובת [email protected] לפני המעבר.
רשתות כניסה הדדית (ASTC, AZA) — האם הן פועלות?
עדיין לא באופן מובנה. האינטגרציות נמצאות במפת הדרכים עם לוחות זמנים אמיתיים. אם תוכנית ההדדיות היא הטבה מרכזית עבור החברים שלכם, תהליך הביניים הוא בדיקה ידנית — אותו תהליך שבו השתמשו מוזיאונים רבים לפני האינטגרציות הדיגיטליות. ספרו לנו מה אתם צריכים כדי להפוך את גשר הביניים לסביר.
מה לגבי חידושים שנתיים שכבר נמצאים בתהליך?
TripStub מייבא את תאריך החידוש של החבר. ביום החידוש, החבר מקבל דוא״ל מ-TripStub עם קישור לחידוש בלחיצה אחת. פרטי כרטיס אשראי שמורים אינם מיובאים (מגבלות PCI); חברים מזינים מחדש את פרטי התשלום בחידוש הראשון דרך TripStub. לאחר מכן, התהליך אוטומטי.
כמה זמן לוקח המעבר בפועל?
רוב המוזיאונים משלימים את המעבר המלא בתוך פחות מ-30 יום.